J’ai oublié mon mot de passe Scène+. Comment puis-je le réinitialiser?

Aucun souci. La réinitialisation de votre mot de passe Scène+ est simple et rapide.

Étape 1. Ouvrez l’application Scène+ ou rendez-vous sur sceneplus.ca.
Étape 2. Cliquez sur Connexion.
Étape 3. Entrez votre numéro de carte Scène+ ou votre adresse courriel, puis cliquez sur Continuer.
Étape 4. Si l’écran de saisie du mot de passe s’affiche, cliquez sur Mot de passe oublié?
Étape 5. Si l’on vous demande de réinitialiser votre mot de passe, votre numéro de carte ou votre adresse courriel sera prérempli – sélectionnez Continuer.
Étape 6. Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe reçu par courriel. Si vous utilisez Gmail, vérifiez aussi les dossiers Pourriels ou Promotions.
Étape 7. Vous recevrez un SMS contenant un code de vérification – entrez-le, puis cliquez sur Continuer. (Si vous préférez recevoir le code par appel téléphonique, cliquez sur Recevoir un appel, entrez le code reçu, puis cliquez sur Continuer.)
Étape 8. Créez et confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

Exigences relatives au mot de passe

Pour des raisons de sécurité, les mots de passe Scène+ ne peuvent pas contenir de renseignements personnels tels que votre prénom, votre nom, votre surnom, votre numéro de téléphone ou des parties de votre adresse courriel.

Votre mot de passe doit contenir :

• Au moins 8 caractères

• Au moins 3 des éléments suivants :

  • Lettres minuscules (a–z)

  • Lettres majuscules (A–Z)

  • Chiffres (0–9)

  • Caractères spéciaux (ex. : !@#$%^&*)

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter.