Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide avec mon compte Home Hardware ou Scène+?

Pour vous assurer d’obtenir le bon soutien, voici qui contacter selon votre problème.

Centre de contact Home Hardware

Téléphone : 1 877 940 5081
Courriel : contactus@homehardware.ca

Pour :

• Questions générales
• Renseignements sur un compte Home Hardware
• Problèmes liés au fait d’associer ou de dissocier votre carte Scène+ à votre compte Home Hardware
• Questions sur les prix ou les promotions
• Rabais professionnels ou pour entrepreneurs

Magasins Home Hardware

Trouvez votre magasin local

Pour :

• Points Scène+ manquants pour des achats en magasin
• Points Scène+ manquants pour des achats en ligne avec livraison en magasin (Ship to Store)
• Problèmes d’échange lors d’achats en magasin
• Remboursements pour des achats en magasin

Service aux membres Scène+

Téléphone : 1 866 586‑2805
Clavardage : www.sceneplus.ca

Pour :

• Points Scène+ manquants pour des achats en ligne avec livraison à domicile (Ship to Home)
• Problèmes d’échange sur des commandes en ligne
• Remboursements manquants sur des commandes en ligne
• Cartes‑cadeaux commandées par l’entremise de votre compte Scène+
• Échanges non reconnus dans votre compte Scène+

Bon à savoir

Si des points Scène+ vous manquent, veuillez vérifier ce qui suit avant de communiquer avec nous :

• Vous avez une copie de votre reçu
• Votre achat était d’au moins 50 $ avant taxes
• L’achat n’a pas été effectué au moyen d’un compte Home
• Vous n’êtes pas un entrepreneur PRO
• Le produit n’est pas exclu de l’obtention de points Scène+.