Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide avec Cineplex et Scène+?

Pour vous assurer d’obtenir le bon soutien, voici qui contacter selon votre problème.

Service à la clientèle Cineplex

Contact : 1‑800‑333‑0061
FAQ : FAQ Cineplex

Pour : 

• Inscription au compte et problèmes liés au compte
• Problèmes liés au fait d’associer ou de dissocier le compte Cineplex
• Points Scène+ manquants pour les sondages (Survey)
• Remboursements et annulations de films
• Erreurs techniques

Service aux membres Scène+

Téléphone : 1 866 586 2805
Clavardage : sceneplus.ca
FAQ : FAQ – SCÈNE

Pour : 

• Inscription au compte et problèmes liés au compte
• Points manquants pour les billets de cinéma et les concessions
• Points manquants pour The Rec Room et Playdium
• Points promotionnels manquants

CosmoGo (anciennement la Boutique Cineplex)

Courriel : help@cosmogo.com
FAQ : Soutien

Pour : 

• Configuration du compte CosmoGo et problèmes liés au compte
• Locations de films en ligne
•  Suppression de compte
• Remboursements de films numériques