Pour vous assurer d’obtenir le bon soutien, voici qui contacter selon votre problème.
Service à la clientèle Cineplex
Contact : 1‑800‑333‑0061
FAQ : FAQ Cineplex
Pour :
- Inscription au compte et problèmes liés au compte
- Problèmes liés au fait d’associer ou de dissocier le compte Cineplex
- Points Scène+ manquants pour les sondages (Survey)
- Remboursements et annulations de films
- Erreurs techniques
Service aux membres Scène+
Téléphone : 1 866 586 2805
Clavardage : sceneplus.ca
FAQ : FAQ – SCÈNE
Pour :
- Inscription au compte et problèmes liés au compte
- Points manquants pour les billets de cinéma et les concessions
- Points manquants pour The Rec Room et Playdium
- Points promotionnels manquants
CosmoGo (anciennement la Boutique Cineplex)
Courriel : help@cosmogo.com
FAQ : Soutien
Pour :
- Configuration du compte CosmoGo et problèmes liés au compte
- Locations de films en ligne
- Suppression de compte
- Remboursements de films numériques