Nous sommes désolés de vous voir partir, mais nous sommes heureux de vous aider. Deux options s’offrent à vous pour fermer votre compte.
Option 1: Le faire vous-même en libre-service
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Scène+ sur l'application et utilisez le menu au bas de l’écran.
Étape 2: Allez à Compte → Profil → Supprimer le compte.
Étape 3: Passez en revue les conditions, puis cliquez sur Vérifier et soumettre.
Une fois la demande soumise, le Service aux membres Scène+ traitera votre demande ou communiquera avec vous par courriel si des renseignements supplémentaires sont requis. Veuillez noter que cette option n'est pas disponible sur le site web de Scene+.
Option 2: Communiquer directement avec nous
Communiquez avec le Service aux membres Scène+ par téléphone au 1 866 586-2806.
Soyez prêt à confirmer votre nom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas traiter ces demandes par e-mail ou par chat.
Points importants à retenir:
- Les comptes actifs associés à une carte de la Banque Scotia ne peuvent pas être fermés sans fermer d’abord la carte. Veuillez appeler le 1 800 472‑6842.
- Assurez-vous d’utiliser tous vos points restants, car ils seront perdus lors de la fermeture du compte.
- Nous pourrions communiquer avec vous pour confirmer votre demande.
Vous fermez un compte en double? Consultez notre guide sur les comptes en double.
Vous partez en raison d’un problème? Donnez‑nous la chance de corriger la situation. Appelez‑nous au 1 866 586‑2805.